
Zig | Woonservice Platform
Website en Huurdersportaal
Eenvoudig online zaken regelen, altijd en overal
Dankzij het Woonservice Platform regelt de huurder zijn zaken zelf eenvoudig en snel online. Daarnaast biedt het uw woningcorporatie de tools om te kunnen excelleren in online dienstverlening en klantgerichtheid.
Wij leveren een gebruiksvriendelijke website met een geïntegreerd huurdersportaal, waar woningzoekenden en huurders binnen één klik het antwoord vinden op hun vraag dankzij de kennisbank en waar zij direct zelf hun zaken kunnen regelen (zelfservice).


Online huurderszaken regelen
De website en het huurdersportaal zijn een laagdrempelig middel om in contact te komen met uw woningcorporatie. Het helpt de huurder een antwoord te vinden op zijn vragen en de huurder kan direct online zijn zaken regelen, ook buiten kantoortijden.
Zelf gegevens inzien en wijzigen
Alle (huur) gegevens, betalingen en statusupdates van bijvoorbeeld een reparatieverzoek. Alles is altijd inzichtelijk en wanneer nodig direct aan te passen binnen de eigen omgeving.
Altijd een antwoord op uw vraag
Zoeken naar een antwoord was nog nooit zo eenvoudig. Met de krachtige zoekmachine zijn uw medewerkers én huurders binnen no-time bij het juiste antwoord en wordt meteen de juiste informatie getoond.
De voordelen van de website met huurdersportaal
Van het tekenen van het huurcontract, het voorbereiden op de verhuizing, het regelen van bewonerszaken zoals reparaties en overlast, tot het opzeggen van de huur. Huurders regelen hun zaken online, in elke fase van hun klantreis.
- 24/7 online dienstverlening met de responsive website
- Ingericht op basis van de optimale klantbeleving
- Digitaal eenvoudig en efficiënt zaken regelen
Altijd relevante kennis bij de hand
Kennis staat centraal in het Woonservice Platform. De geïntegreerde kennisbank is eenvoudig te raadplegen en zorgt voor uniformiteit en consistentie bij het beantwoorden van klantvragen.
Gebruiksgemak op elk device
De krachtige interface zorgt voor een gebruiksvriendelijke klantreis met altijd toegang tot alle informatie. Niet alleen op een desktop, maar op elk mobiel apparaat.
Relevante Artikelen
-
Zig zet stap in Conversational Chat
De strategische samenwerking tussen Zig en BotBoys is in een stroomversnelling gekomen. Per 1...
-
Video
Woonlinie geeft hoge cijfers voor producten en implementatie
Een korte video van Woonlinie, die ons gewoon dikke cijfers geeft voor onze producten en diensten...
-
Video
Martijn over het KVS
Hoe verloopt het klantcontact in jouw organisatie, is er ruimte voor verbetering? Collega Martijn...
-
CorporatiePlein 2018: Ervaar zelf de klantreis van zoektocht tot opzegging
Donderdag 27 september 2018 staat CorporatiePlein in het teken van onze nieuwe klantreis-suite...
-
Rochdale - Klantcontact
Een KlantVolgSysteem met geïntegreerde kennisbank waardoor het telefoonverkeer en de gesprekduur...
-
Woontij - Totaaloplossing
Een totaaloplossing voor een kleine woningcorporatie Woontij, een kleine...
