Website en Huurdersportaal

Dankzij het Woonservice Platform regelt de huurder zijn zaken zelf eenvoudig en snel online. Daarnaast biedt het uw woningcorporatie de tools om te kunnen excelleren in online dienstverlening en klantgerichtheid.

Wij leveren een gebruiksvriendelijke website met een geïntegreerd huurdersportaal, waar woningzoekenden en huurders binnen één klik het antwoord vinden op hun vraag dankzij de kennisbank en waar zij direct zelf hun zaken kunnen regelen (zelfservice).

Online huurderszaken regelen

De website en het huurdersportaal zijn een laagdrempelig middel om in contact te komen met uw woningcorporatie. Het helpt de huurder een antwoord te vinden op zijn vragen en de huurder kan direct online zijn zaken regelen, ook buiten kantoortijden.

Zelf gegevens inzien en wijzigen

Alle (huur) gegevens, betalingen en statusupdates van bijvoorbeeld een reparatieverzoek. Alles is altijd inzichtelijk en wanneer nodig direct aan te passen binnen de eigen omgeving.

Altijd een antwoord op uw vraag

Zoeken naar een antwoord was nog nooit zo eenvoudig. Met de krachtige zoekmachine zijn uw medewerkers én huurders binnen no-time bij het juiste antwoord en wordt meteen de juiste informatie getoond.

Van het tekenen van het huurcontract, het voorbereiden op de verhuizing, het regelen van bewonerszaken zoals reparaties en overlast, tot het opzeggen van de huur. Huurders regelen hun zaken online, in elke fase van hun klantreis.

• 24/7 online dienstverlening met de responsive website
• Ingericht op basis van de optimale klantbeleving
• Digitaal eenvoudig en efficiënt zaken regelen

Altijd relevante kennis bij de hand

Kennis staat centraal in het Woonservice Platform. De geïntegreerde kennisbank is eenvoudig te raadplegen en zorgt voor uniformiteit en consistentie bij het beantwoorden van klantvragen.

Gebruiksgemak op elk device

De krachtige interface zorgt voor een gebruiksvriendelijke klantreis met altijd toegang tot alle informatie. Niet alleen op een desktop, maar op elk mobiel apparaat.